栎清老师分享小企业管理案例第三篇

今天栎清老师给大家分享的案例主题是面对员工犯错的时候，老板应该如何处理，希望能够给各位老板们一点启发。
  每天公司里总有很多事发生，有的应该表扬，有的应该批评。批评和表扬到底该由谁来执行呢？今天我们的故事主人公我们暂且叫他A老板。
  A老板刚干公司时，找不着当老板的感觉，平素又烦管人，所以员工有什么问题也很少说。结果公司员工自由散漫，谁也不服谁，工作无法开展。后来觉得再这样下去实在不行，于是开始板起脸管人，这下新的问题又出来了，公司里几乎所有的矛盾都集中到A老板和公司员工之间，经常有员工当面与我理论是非曲直，这老板当的真郁闷，而我又实在不想当一个声色俱厉的管理者。后来与日本企业接触多了，发现不少奥秘。日本公司总经理很少骂公司普通员工，对公司底层员工可和蔼了，但他经常当着员工的面训斥公司中层干部，而普通员工犯错误则由该员工的直接领导负责处理，当然月底发工资时总经理心里可不含糊，这样公司不仅管理得井井有条，而且员工心里也比较平衡。
他山之石可以工玉，于是A老板就学这日企高管的样子，开会明确职责，谁的手下出问题谁自己处理，别什么问题都往老板这推。平常A老板一般只表扬好人好事，鼓励为主，而主管自身犯错时我也很少当众批评，通常是交流。时间不长，公司管理顺畅了，我在公司里的形象也大为改观，员工更尊敬我了。
其实，大家想想，有的时候，老板对于公司有点像古代皇帝对于国家。如果皇帝很贤明而大臣很昏庸，老百姓通常觉得国家还是有希望的，大不了清君侧，换个大臣了事。而如果皇帝很昏庸，则老百姓通常觉得这个国家没希望了，开始琢磨造反改朝换代。当老板总不能让公司员工揭竿而起或用脚表态一走了之吧，既然主管和部门经理享受着公司岗位津贴当然应该为老板分忧，该唱黑脸作恶人时就应当仁不让，而老板一般应保持一个超然的态度，置身于事件之外，旁观者清吗。不过部门经理需要支持时，只要不是原则性错误，老板通常也应该态度鲜明予以支持。
今天，栎清老师的分享就到这里，希望大家能够从案例中得到启发，从而找到适合自己企业的方法。如果想要知道更多关于企业管理的知识，记得关注我们，关注我们栎清老师。
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