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、网店策划：注册邮箱，注册淘宝帐号，个人认证，关联网银等；上传宝贝，寻找客户，细分市场，渠道运作等
2、Photoshop使用：如何拍照，使用数码相机拍摄比较小的图片及平面图；使用PS软件处理图片，及使用其它软件快递将图片调整好，并加上水印等操作；上传图片到注册网址上；
3、网店客服流程示范：客服及环节（在线咨询、解除疑虑、跟进、缔结、交单、支付宝使用、售后服务），客服礼仪篇：职业商务礼仪（仪表、仪态、礼节等）。
4、网络销售技巧：SPIN询问法，销售技巧、改价、发货、物流等。
5、实战操作，完成一系列流程操作；在网上真正拥有自己的店铺。
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