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有一个推销员当着一大群客户的面推销一种不会摔碎的钢化玻璃酒杯。
他在进行商品说明之后,就向客户示范,可他万没想到,他碰巧拿了一只质量不过关的杯子,猛地一摔,酒杯砸碎了。
客户们哄堂大笑。
这位推销员先是一愣,之后灵机一动,沉着而幽默地说:“你们看,像这样的杯子,我就不会卖给你们。”//嘉兴大专本科学历教育//嘉兴自考//成人教育//网络教育//成人高考考生报名//嘉兴乔际第三方教育平台//
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生活中,我们难免会遇到一些出乎意料的突发状况,而此时,就是对人们的适应能力和应变能力的一种考验。如果应变能力强的话,就能冷静地、理智地分析状况,通过巧妙的方法灵活地应对,终化险为夷,使自己摆脱困境。而如果没有灵活的应变能力,遇事慌张,不知所措,甚至鲁莽行事,则很容易把事情搞砸,使自己蒙受损失。因此,应变能力是我们每个人必不可少的一种本事。
对于销售人员来说,应变能力是其要具备的起码的素质,是确保销售获得圆满成功的一个先决条件。在日常工作中,销售人员所接触的客户是十分广泛和复杂的,什么样的客户都有,其中不乏一些固执的、冷漠的、倔犟的、蛮横的、傲慢的客户,如果没有灵活聪慧的应变能力,那么就很难适应并应对不同客户的要求。这样就会给销售工作带来很大的阻碍和损失。联系人:何老师
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