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品牌体验是顾客个体对品牌的某些经历(包括经营者在顾客消费过程中以及品牌产品或服务购买前后所做的营销努力)产生回应的个别化感受。也就是说，品牌体验是顾客对品牌的具体经历和感受。当然，“体验”的内涵不仅包括品牌旗帜下的产品和服务。快乐是人类原始的体验之一，人们天生都愿意寻求欢乐而避免痛苦，几乎没有人会排斥促使其开怀大笑的快乐瞬间。“创造快乐”是品牌体验的一帖万金油，可以说77动漫组织的多种品牌体验活动，都体现了这一重要的特点，无论是店内的娱乐休闲互动版块，或者互联网上的消费者互动，都贴近“创造快乐”这一特点，向客户和潜在消费者传达了“开心，自在，欢畅”的品牌感受。将给予他们快乐，轻松，互动的消费感觉，从而让单纯的动漫店购物升华至“愉快，轻松，好玩”的消费体验，加强了对于77动漫连锁品牌所传达出的“与快乐通行”的内涵。
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